四川钢联建环保设备有限公司设有客服部、技术部、工程部、设计部、生产部、销售部、运输部、安装部、售后部及多个水箱生产车间，产品品质稳定，拥有专职售前售后服务小组，为用户提供贴心周到的服务。一直以来，公司凭借稳定品质、诚信经营，赢得广大客户的支持与认可。

一、售前服务

定制产品流程：

1. 客户致电公司营销部，沟通定制产品要求。
2. 交由设计部，由设计师一对一根据客户要求设计平面图纸。
3. 客户确认图纸并签字。
4. 图纸交由生产部进行生产。
5. 生产完工后经客户确认，由运输部运输至客户指定位置，并提供水箱检验报告及相关资料。

 售前为客户提供详细的设计、施工资料和相应检测报告，与客户充分沟通，了解客户需求。可安排客户参观四川钢联建环保设备有限公司项目现场，为客户提供合理、经济的解决方案。

      客户选用我公司产品时，我们将提供专项售前技术支持，合同生效后提供有序的生产作业计划，设备交付时提供安装、操作使用维护说明书和技术资料，方便用户安装使用。

运输服务：公司设有专职运输部门，配备运输车辆。500 公里以内可安排公司专车送货，减少物流运输中可能出现的磕碰或表面划伤，按用户要求将产品运送至指定工地。

二、售后服务　

四川钢联建环保设备有限公司始终坚持稳定品质、诚信经营，将按《合同法》及标书文件中规定的要求履行相关责任与服务：

1.严格按需方要求，保证项目进度与产品质量。

2.公司保证向建设单位提供的货物均为全新、完整、未使用过的产品。公司提供规范的质保服务，负责保修及相关售后服务。工程竣工后，提供一年免费上门保修服务。

3.保修期内，若因产品质量问题导致漏水或不能正常使用，提供免费上门服务。公司拥有专职的应急维修服务团队，经验丰富的现场工程师和技术人员，可对出现的故障及时赶到现场处理维修和更换。

4.保修期内由于客户使用不当或自然环境造成的故障，可提供维修服务，维修所用材料和配件仅收取成本价。

5.公司提供及时的售后服务，使用过程中出现问题，我们将及时响应并尽快赶赴现场，妥善处理问题。

6.为客户提供的每一次服务，均由客户填写用户评价单，便于公司监督服务质量。

7.提供终身技术支持，保修期外可享受优惠价格维修及优惠供应配件服务。

8.下列情况不属于保修范围，可提供优惠收费服务协助解决：

（1）买方因使用、维修保管不当造成损坏的。

（2）自行拆卸、移位等造成损坏的。

（3）因不可抗力因素造成损坏的（如天灾造成水箱凹凸、漏水等）。

9.保修期外和非保修范围内的产品服务，收费时将与用户签订服务卡，明确服务内容。

公司设有客服部门，如有技术问题，可拨打售后电话：028-83093828  我们会在 1 小时内给出解决方案，为您提供可靠保障。